🌍 এআই কীভাবে আমাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা ও অভিজ্ঞতা বদলে দিচ্ছে
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এখন মানুষের ভ্রমণ পরিকল্পনা ও অভিজ্ঞতার ধরণ আমূল বদলে দিচ্ছে। ইনস্টাগ্রাম রিলসে সাজানো ভ্রমণ ভিডিও থেকে শুরু করে এমন বুকিং ইঞ্জিন পর্যন্ত, যা কয়েক সেকেন্ডে সম্পূর্ণ ভ্রমণসূচি তৈরি করে দিতে পারে — সব ক্ষেত্রেই এআই এক শক্তিশালী প্রভাবক হয়ে উঠেছে।
কিন্তু প্রশ্ন হলো — এআই কি ভ্রমণকারীদের আরও স্বাধীনতা দিচ্ছে, নাকি নিঃশব্দে তাদের পছন্দকে প্রভাবিত করছে?
ফাহাদ হামিদাদ্দিন, সৌদি ট্যুরিজম অথরিটির প্রতিষ্ঠাতা সিইও এবং আসন্ন TOURISE সামিটের প্রেসিডেন্ট, মনে করেন — এআই উভয়ই করতে পারে। তিনি AI News-কে দেওয়া এক বিস্তৃত সাক্ষাৎকারে ব্যাখ্যা করেছেন, কীভাবে এআই ভ্রমণ অনুসন্ধান, ব্যক্তিগতকরণ, সাংস্কৃতিক বিনিময় এবং নৈতিকতার দিকগুলোকে বদলে দিচ্ছে — এবং কেন প্রযুক্তি আরও সক্রিয় ভূমিকা নেওয়ার আগে শিল্পক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতিমালা নির্ধারণ করা জরুরি।
✈️ ভ্রমণ সঙ্গী হিসেবে এআই
এআই এখন মানুষের গন্তব্য আবিষ্কারের ধরন পাল্টে দিচ্ছে। আগে যেখানে ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মগুলো সাধারণ গন্তব্য তালিকা দিত, এখন সেখানে প্রতিটি মানুষের পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার কনটেন্ট দেখানো হচ্ছে।
“এআই ভ্রমণ অনুসন্ধানকে ব্যক্তিগত এক ক্যানভাসে পরিণত করেছে,” বলেন হামিদাদ্দিন। “ইনস্টাগ্রাম রিলসের মতো প্ল্যাটফর্মগুলো এখন আর শুধু ‘কোথায় যাবেন’ বলে না — তারা এমন ভ্রমণ সাজেস্ট করে যা প্রতিটি ভ্রমণকারীর জন্য আলাদাভাবে তৈরি বলে মনে হয়।”
এই পরিবর্তন শুধু সুবিধার জন্য নয়। অজানা বা কম জনপ্রিয় গন্তব্যগুলোকে সামনে এনে এআই পর্যটনচাপ কমাতে এবং পর্যটকদের স্থানীয় সংস্কৃতি ও আসল অভিজ্ঞতার সঙ্গে পরিচয় করাতে সাহায্য করছে।
তিনি পরবর্তী ধাপকে বলেন “Agentic AI” — এমন প্রযুক্তি, যা শুধু পরামর্শই দেয় না, নিজেই পদক্ষেপ নেয়। উদাহরণ হিসেবে তিনি এমন এক ভবিষ্যতের কথা বলেন, যেখানে এআই আবহাওয়াজনিত ফ্লাইট বাতিল হলে নিজে থেকেই পুনঃবুকিং করে ফেলবে, ভ্রমণসূচি বদলে দেবে, এমনকি রিজার্ভেশনও পুনর্নির্ধারণ করবে।
“এটাই frictionless travel — যেখানে পরিকল্পনার ঝামেলা হারিয়ে যায়, আর অভিযানের মজা সামনে আসে,” বলেন হামিদাদ্দিন।
⚖️ ব্যক্তিগতকরণ বনাম অ্যালগরিদমিক প্রভাব
এআই-চালিত বুকিং ইঞ্জিনগুলো এখন এমনভাবে কাজ করে যে তারা প্রতিটি ভ্রমণকারীর আগ্রহ, বাজেট এবং ব্যক্তিত্ব অনুযায়ী ভ্রমণ অভিজ্ঞতা সাজিয়ে দেয়। এতে পরিকল্পনা অনেক সহজ ও অনুপ্রেরণাদায়ক হয়, কিন্তু এর মধ্যেও ঝুঁকি আছে।
যখন তাঁকে জিজ্ঞেস করা হয়, এআই কি ভ্রমণকারীদের ক্ষমতায়ন করছে নাকি অজান্তে তাদের পছন্দ সীমাবদ্ধ করছে — হামিদাদ্দিন বলেন, “দুইটাই করছে।”
তিনি ব্যাখ্যা করেন — “এআই আগের যেকোনো সময়ের চেয়ে ভ্রমণকারীদের বেশি ক্ষমতায়ন করতে পারে — তাদের আগ্রহ, মেজাজ ও বাজেট অনুযায়ী অভিজ্ঞতা মেলাতে পারে। কিন্তু নিয়ন্ত্রণহীন অ্যালগরিদম নিঃশব্দে মানুষের দিগন্ত সংকুচিত করতে পারে, তাদের একই ধরণের বিকল্পের দিকে ঠেলে দিতে পারে। এই ঝুঁকি আরও বাড়বে Agentic AI-এর সঙ্গে, যা মানুষের হয়ে সিদ্ধান্ত নেবে। তাই স্বচ্ছতা ও দায়বদ্ধতা একেবারেই অপরিহার্য। এআই হওয়া উচিত এক কম্পাস, খাঁচা নয় — আর ভ্রমণকারীদের হাতেই থাকা উচিত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত।”
🔒 বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা
ব্যক্তিগতকরণ ও গোপনীয়তার ভারসাম্যই আগামী প্রজন্মের ভ্রমণ ব্যবস্থাকে নির্ধারণ করবে।
যেহেতু এআই বিপুল পরিমাণ ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, মানুষ এখন আরও সচেতন — তাদের ক্লিক, পছন্দ ও অনুসন্ধান কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তা জানার অধিকার তাদের আছে।
হামিদাদ্দিন বলেন, “হাইপার-পারসোনালাইজেশনের যুগকে বিশ্বাসের ভিত্তিতেই দাঁড়াতে হবে। ভ্রমণকারীরা জানে তাদের ডেটা শক্তিশালী সম্পদ — এবং তারা জেনে নিতে চায়, সেটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।”
তার মতে, সমাধান হলো ‘র্যাডিক্যাল ট্রান্সপারেন্সি’ — স্পষ্ট সম্মতি, পরিষ্কার ব্যাখ্যা এবং সত্যিকারের “opt-in” বিকল্প।
Agentic AI যখন ভ্রমণকারীর হয়ে কাজ করতে শুরু করবে — যেমন বুকিং, বাতিলকরণ বা সূচি পরিবর্তন — তখন এই স্বচ্ছতা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে।
“আসল উদ্ভাবন শুধু অভিজ্ঞতাকে কাস্টমাইজ করে না, বরং ভ্রমণকারীর আত্মবিশ্বাস ও স্বাধীনতাকেও সুরক্ষিত রাখে,” বলেন তিনি।
🌐 TOURISE সামিটের মাধ্যমে মান নির্ধারণ
এই সব বিষয়ই আলোচনা করা হবে আসন্ন TOURISE Summit-এ, যা নভেম্বরে রিয়াদে অনুষ্ঠিত হবে। হামিদাদ্দিন মনে করেন, এটি শুধু প্রযুক্তি প্রদর্শনের প্ল্যাটফর্ম নয় — বরং ভ্রমণ প্রযুক্তির নৈতিক ব্যবহার নিয়ে বৈশ্বিক মান নির্ধারণের সুযোগ।
“TOURISE কেবল একটি ইভেন্ট নয়; এটি এমন এক বৈশ্বিক মঞ্চ, যেখানে সরকার, ব্যবসা ও প্রযুক্তি নেতারা একত্রিত হয়ে দায়িত্বশীল ভ্রমণ প্রযুক্তির ভবিষ্যৎ নির্ধারণ করবেন,” বলেন তিনি।
তার লক্ষ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে —
- এআই ব্যবহারের নৈতিক কাঠামো তৈরি,
- গোপনীয়তা ও কর্মসংস্থান চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি,
- টেকসই ভ্রমণকে উৎসাহিত করা,
- এবং বৈশ্বিক পর্যটন কর্মীদের এআই-চালিত যুগের জন্য প্রস্তুত করা।
“TOURISE-এর লক্ষ্য হওয়া উচিত এক নতুন মান নির্ধারণ করা: নৈতিকতার সঙ্গে উদ্ভাবন (Innovation with Integrity),” তিনি বলেন।
🕌 সংস্কৃতি ও অর্থনীতিতে এআই-এর প্রভাব
এআই শুধু পরিকল্পনা বা লজিস্টিকস বদলাচ্ছে না — এটি সাংস্কৃতিক বিনিময় ও অর্থনৈতিক উন্নয়নেও ভূমিকা রাখছে, বিশেষত সৌদি আরবে।
“এআই ভাষা, সংস্কৃতি ও অর্থনীতির দেয়াল ভেঙে দিচ্ছে। এটি এমন সংযোগ তৈরি করছে যা শুধু দর্শন নয়, অর্থপূর্ণ বিনিময়ে রূপ নিচ্ছে,” বলেন হামিদাদ্দিন।
তিনি ব্যাখ্যা করেন, কীভাবে সৌদি আরব AlUla ও Diriyah-এর মতো ঐতিহাসিক ও সাংস্কৃতিক সম্পদকে সামনে আনতে এআই ব্যবহার করছে, পাশাপাশি কারিগর, উৎসব ও ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোকে সহায়তা করছে।
Agentic AI-এর মাধ্যমে ভ্রমণকারীরা আরও সহজ অভিজ্ঞতা পাবেন — যাতে পরিকল্পনার পরিবর্তে সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতার উপর বেশি মনোযোগ দেওয়া যায়।
“এটি শুধু বেশি পর্যটক আনার ব্যাপার নয়; এটি অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রবৃদ্ধি, পারস্পরিক শ্রদ্ধা ও যৌথ সমৃদ্ধির কথা,” তিনি বলেন।
২০৩০ সালের মধ্যে এআই সৌদি আরবের জিডিপিতে ১৩৫ বিলিয়ন ডলার অবদান রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে, যার বড় অংশই আসবে পর্যটন থেকে। তবে হামিদাদ্দিনের মতে, আসল প্রভাব পরিমাপ করা উচিত “মানুষে-মানুষে সম্পর্কের বন্ধনে।”
⚖️ ভ্রমণে এআই-এর নৈতিক দিকনির্দেশনা
এআই যত বেশি দায়িত্ব নিচ্ছে, ততই স্পষ্ট নৈতিক মানদণ্ডের প্রয়োজন বাড়ছে।
হামিদাদ্দিনের মতে, কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো —
- এআই ব্যবহারের স্বচ্ছ ঘোষণা,
- নিয়মিতভাবে অ্যালগরিদমে পক্ষপাত (bias) আছে কিনা তা পরীক্ষা করা,
- ভ্রমণকারীদের তাদের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়া,
- এবং এমন সিস্টেম তৈরি করা যা সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য ও সবার প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করে।
তিনি বলেন, “Agentic AI-এর যুগে ঝুঁকি আরও বাড়ে: যখন এআই মানুষের হয়ে কাজ করে, তখন স্বচ্ছতা, ব্যাখ্যাযোগ্যতা ও দায়বদ্ধতা অপরিহার্য। এআই-এর ক্ষমতা কখনোই মানুষের স্বাধীনতাকে প্রতিস্থাপন করতে পারবে না।”
💡 নৈতিকতার সঙ্গে উদ্ভাবন
আলোচনাটি এখন আর “এআই ব্যবহার করা উচিত কি না” — তা নয়; বরং “কীভাবে দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা উচিত” তা নিয়ে।
হামিদাদ্দিন বলেন, “এটা প্রতিটি নতুন টুলের পেছনে ছোটা নয়; বরং এমন উদ্ভাবন খোঁজা যা মানবিক মূল্যবোধ ও পরিবেশের প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”
তার মতে, সরকার, ব্যবসা, কমিউনিটি এবং ভ্রমণকারী — সবারই একসাথে কাজ করে সাধারণ নীতিতে পৌঁছানো দরকার। Agentic AI-এর যুগে, যখন অনেক সিদ্ধান্তই মেশিন নেবে, তখন এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে।
“আমাদের কাজ হলো নিশ্চিত করা যে প্রযুক্তি মানুষকে সেবা দিচ্ছে, উল্টোটা নয়,” তিনি বলেন।
🌏 ভ্রমণের নতুন যুগ
হামিদাদ্দিন ভবিষ্যৎ নিয়ে আশাবাদী।
“আমাকে সবচেয়ে অনুপ্রাণিত করে এই ভাবনাটি যে ভ্রমণ আবারও রূপান্তরমূলক অভিজ্ঞতায় পরিণত হচ্ছে,” তিনি বলেন।
তিনি এমন এক ভবিষ্যতের কল্পনা করেন, যেখানে ভাষার বাধা থাকবে না, ভ্রমণসূচি বাস্তবসময়ে নিজে নিজে বদলাবে, এবং প্রতিটি সফর স্থানীয় সম্প্রদায়কে সহায়তা করবে।
সৌদি আরবে “Spirit of Saudi” প্ল্যাটফর্ম ইতিমধ্যেই এআই ব্যবহার করছে — মরুভূমির অভিযান থেকে শুরু করে কারুশিল্প কর্মশালার মতো আসল অভিজ্ঞতা তুলে ধরতে।
এর পরবর্তী ধাপ হলো Agentic journeys, যেখানে এআই ভ্রমণসঙ্গী সমস্ত লজিস্টিকস সামলাবে, আর ভ্রমণকারী মনোযোগ দিতে পারবে আবিষ্কার ও সংযোগের আনন্দে।
“TOURISE-এ আমরা শুধু পর্যটনের ভবিষ্যৎ গড়ছি না,” বলেন তিনি, “আমরা বিশ্বজুড়ে এক নতুন সংযোগ ও যৌথ সমৃদ্ধির যুগ জ্বালিয়ে তুলছি।”
